CONDICIONES DE ENVÍO

• Los gastos de envío serán totalmente GRATIS en todos nuestros productos con destino España peninsular (ver excepciones abajo*).

• El plazo de entrega en su domicilio será de 3-4 días laborales, según stock.

• Los pedidos efectuados en días festivos y fines de semana se computarán como realizados el siguiente día laborable.

• Cuando no tengamos disponibilidad del producto (ruptura de stock), nos pondremos en contacto con usted para darle una solución e informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

⚠️*Excepciones:

⚠️️ Para los INODOROS, PLATOS DE DUCHA, BAÑERAS y MUEBLES DE BAÑO, los gastos de envío con destino España peninsular tendrán un coste de:

• 9 € a la zona TRIPLE A (Almería, Albacete, Alicante)

• 15€ para el resto Peninsular.

⚠️ Para envíos fuera de España peninsular, consultar condiciones y gastos de envío escribiendo a clientes@fongrisan.com, indicando el producto que desea y la dirección completa de envío.

PAGOS

Puede formalizar su pedido con cuatro métodos de pago: pago con tarjeta (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, etc), pago con transferencia bancaria, PayPal o Bizum.

Si realiza un pago con transferencia bancaria, una vez cotejado el cobro en fongrisan.com, recibirá una notificación automática a la dirección de correo electrónico desde la que ha efectuado el pedido, para que sepa que lo hemos recibido que comenzamos a preparar su pedido

Todos los pagos realizados en fongrisan.com se procesan en entornos seguros. La seguridad en las compras online es fundamental para nosotros, por lo que todas las transacciones se llevan a cabo mediante sistemas de pago seguros y los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL).

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios:

• El cambio de cualquier producto se gestionará cómo una devolución + nueva compra.

Devoluciones:

• Desde el momento en que realiza su compra, tiene 14 días hábiles para devolver el pedido completo o parcial, ejerciendo su derecho de desistimiento.

• Recuerde que el producto debe estar en perfecto estado, en su caja original, limpio y sin usar.

• No se aceptan devoluciones de PLATOS DE DUCHA y BAÑERAS.

• ⚠️Todas las devoluciones dentro de España peninsular, tendrán un coste de 9€, excepto INODOROS Y MUEBLES DE BAÑO que serán de 19€. 

• ⚠️ Si el producto a devolver procede de un origen fuera de España peninsular, consultar coste de devolución escribiendo a clientes@fongrisan.com.

• En el caso de que el articulo esté dañado, defectuoso o haya algún error en el envío, la devolución será completamente gratuita

Cómo realizar un cambio o devolución:

• Envíe un correo a clientes@fongrisan.com solicitando la devolución del artículo. Por favor, no olvide facilitarnos sus datos y el número de pedido. Nos pondremos en contacto con usted para concretar su recogida.
  
  

• Los artículos deben llegar en el mismo estado en el que se enviaron, en su caja original, con toda la documentación, en perfecto estado y sin usar.
  
  

• Una vez recibido se comprobará y, si cumple todas las condiciones, se procederá al reembolso en un plazo no superior a 15 días hábiles. No se reembolsarán los gastos de devolución correspondientes.
  
  

• Si la devolución es debida a un defecto de fábrica, por favor adjunte fotos o vídeo dónde se muestre dicho defecto.

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